HSBC yöneticisi geçtiğimiz gün yaptığı açıklamada bankanın 2022 sonuna kadar 35.000 çalışanı işten çıkaracaklarını ve böylelikle dijital sistemlere daha fazla yatırım yapmayı planladıklarını duyurdu. Bankanın önümüzdeki üç yıllık planını açıklayan yönetici personel ve şube sayısını mümkün olduğunca azaltacaklarını belirtti. Grup genel müdürü Noel Quinn, konu ile ilgili olarak şunları söyledi ;
“ABD’deki şube ağımızı %30 kadar azaltacağız. Böylelikle müşterilerimize daha iyi hizmet sağlamak için dijital sistemlere ve çözümlere yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Ayrıca HSBC bankacılık sektöründeki değişime kendini adapte ediyor. 2017 yılında banka maliyetleri azaltmak amacıyla Blockchain ve yapay zeka teknolojisini araştırmak için bir danışma kurulu kurdu.